শর্তাবলী

১. শর্তাবলী গ্রহণ

একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করে, অ্যাক্সেস করে বা 11bt প্ল্যাটফর্মের যেকোনো অংশ ব্যবহার করে, আপনি স্বীকার করছেন যে আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর, আপনি আপনার এখতিয়ারে অনলাইন গেমিং কার্যক্রমে অংশগ্রহণ করতে আইনত অনুমোদিত এবং আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে গ্রহণ করছেন।

এই শর্তাবলী আপনার (খেলোয়াড়) এবং 11bt-এর মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যকর চুক্তি গঠন করে। এগুলি আমাদের গোপনীয়তা নীতি এবং দায়িত্বশীল গেমিং নীতি দ্বারা পরিপূরক, যা এই চুক্তির অংশ হিসেবে অন্তর্ভুক্ত।

২. খেলোয়াড়ের যোগ্যতা

11bt-এ একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে এবং বজায় রাখতে, আপনাকে সর্বদা নিম্নলিখিত সমস্ত যোগ্যতার মানদণ্ড পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে। ২১ বছরের কম বয়সী খেলোয়াড়দের 11bt-এ যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• আপনাকে অবশ্যই একজন প্রাকৃতিক ব্যক্তি হতে হবে এবং কোনো তৃতীয় পক্ষ, আইনি সত্তা বা কোনো স্বয়ংক্রিয় পরিষেবার পক্ষে কাজ করা যাবে না।
• আপনি কোনো স্ব-বর্জন তালিকায় থাকতে পারবেন না, এবং পূর্বে 11bt বা কোনো সম্পর্কিত প্ল্যাটফর্ম থেকে নিষিদ্ধ বা স্থগিত হওয়া চলবে না।
• কোনো বাজি বা জমা দেওয়ার আগে আপনাকে নিশ্চিত করতে হবে যে আপনার এখতিয়ার পরিচালনাকারী প্রযোজ্য আইন দ্বারা অনলাইন গেমিং নিষিদ্ধ নয়।

৩. অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যাচাইকরণ

প্রতিটি ব্যক্তি 11bt-এ মাত্র একটি সক্রিয় অ্যাকাউন্ট রাখতে পারবেন। ডুপ্লিকেট, শেয়ার করা বা প্রতারণামূলকভাবে তৈরি অ্যাকাউন্টগুলি তাৎক্ষণিক স্থগিতাদেশ এবং সমস্ত সম্পর্কিত তহবিল বাজেয়াপ্তের বিষয় হবে।

• নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক, সম্পূর্ণ এবং আপ-টু-ডেট ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করতে হবে, যার মধ্যে আপনার পূর্ণ আইনি নাম, জন্মতারিখ এবং একটি বৈধ যোগাযোগ নম্বর বা ইমেইল ঠিকানা অন্তর্ভুক্ত।
• 11bt যেকোনো উত্তোলন অনুরোধ প্রক্রিয়া করার আগে KYC বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে সরকার-জারি করা পরিচয়পত্র (যেমন, জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট) এবং ঠিকানার প্রমাণ নথির অনুরোধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• আপনি আপনার অ্যাকাউন্টের শংসাপত্র, আপনার ব্যবহারকারীর নাম এবং পাসওয়ার্ড সহ গোপনীয়তা বজায় রাখার জন্য সম্পূর্ণ দায়ী। আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত অ্যাক্সেসের ফলে যেকোনো ক্ষতির জন্য 11bt দায়বদ্ধ হবে না।
• মিথ্যা পরিচয় ব্যবহার করা, ভৌগোলিক বিধিনিষেধ এড়াতে VPN ব্যবহার করা বা স্বয়ংক্রিয় নিবন্ধন সরঞ্জাম ব্যবহার করা সহ নিবন্ধন প্রক্রিয়া অপব্যবহারের যেকোনো প্রচেষ্টার ফলে স্থায়ীভাবে অ্যাকাউন্ট বন্ধ হয়ে যাবে।

11bt নিজস্ব বিবেচনায়, যেকোনো সময় পূর্ব বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই যেকোনো অ্যাকাউন্ট প্রত্যাখ্যান বা বন্ধ করতে পারে যদি এটি নির্ধারণ করে যে খেলোয়াড় এই শর্তাবলীর কোনো বিধান লঙ্ঘন করেছেন।

৪. জমা ও উত্তোলন

11bt ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট এবং খুলনা সহ বাংলাদেশ জুড়ে খেলোয়াড়দের জন্য ব্যাংকিং সুবিধাজনক করতে বিভিন্ন স্থানীয় পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করে।

• সমর্থিত জমা ও উত্তোলন পদ্ধতিগুলির মধ্যে রয়েছে bKash, Nagad, Rocket, Upay, Dutch-Bangla Bank, City Bank, BRAC Bank এবং Sonali Bank। ন্যূনতম এবং সর্বোচ্চ লেনদেনের সীমা প্রযোজ্য এবং পদ্ধতি অনুসারে পরিবর্তিত হতে পারে।
• সমস্ত জমা অবশ্যই আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত একটি পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট থেকে করতে হবে। তৃতীয় পক্ষের জমা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এর ফলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত এবং সম্পূর্ণ তহবিল বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
• উত্তোলনের অনুরোধগুলি স্ট্যান্ডার্ড ব্যবসায়িক ঘণ্টার মধ্যে (বাংলাদেশ স্ট্যান্ডার্ড টাইম, UTC+6) প্রক্রিয়া করা হয়।
• 11bt যেকোনো উত্তোলন অনুরোধে অতিরিক্ত যাচাইকরণ পরীক্ষা পরিচালনা করার অধিকার সংরক্ষণ করে। জালিয়াতি, অপব্যবহার বা বোনাস-এক্সপ্লয়েট কার্যকলাপের মাধ্যমে অর্জিত তহবিল প্রক্রিয়াকরণের আগে বাতিল করা হতে পারে।

11bt জমা বা উত্তোলনে কোনো অভ্যন্তরীণ প্রক্রিয়াকরণ ফি নেয় না; তবে, আপনার পেমেন্ট প্রদানকারী তাদের নিজস্ব লেনদেন ফি প্রয়োগ করতে পারে।

৫. বোনাস ও প্রমোশনাল অফার

11bt নতুন এবং বিদ্যমান উভয় খেলোয়াড়দের জন্য বিভিন্ন বোনাস এবং প্রমোশন অফার করে। সমস্ত বোনাস অফার নির্দিষ্ট শর্তাবলী এবং বাজি ধরার শর্ত সাপেক্ষ।

• স্বাগত বোনাস এবং রিলোড বোনাস বাজি ধরার শর্ত (রোলওভার) সাপেক্ষ। নির্দিষ্ট রোলওভার গুণক এবং যোগ্য গেমগুলি পৃথক প্রমোশন বিবরণে উল্লেখ থাকবে।
• বোনাস অ্যাকাউন্টের মধ্যে স্থানান্তর করা যাবে না, নগদে রূপান্তর করা যাবে না, বা প্রমোশন শর্তে উল্লেখিত নিষিদ্ধ গেম প্রকারে ব্যবহার করা যাবে না।
• 11bt যেকোনো সময় পূর্ব বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই যেকোনো প্রমোশনাল অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা প্রত্যাহার করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• প্রমোশনের অংশ হিসেবে প্রদত্ত ফ্রি স্পিন অফার বিবরণে উল্লেখিত সীমিত সময়ের জন্য বৈধ। অব্যবহৃত ফ্রি স্পিন প্রমোশনাল সময়ের শেষে মেয়াদ শেষ হয়ে যাবে।

৬. নিষিদ্ধ কার্যকলাপ

নিম্নলিখিত কার্যকলাপগুলি 11bt প্ল্যাটফর্মে কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এই কার্যকলাপগুলির যেকোনোটিতে জড়িত হওয়ার ফলে তাৎক্ষণিক অ্যাকাউন্ট স্থগিত, স্থায়ী বন্ধ এবং প্রযোজ্য ক্ষেত্রে আইনি পদক্ষেপ হতে পারে:

• মানি লন্ডারিং, জালিয়াতি বা অন্য কোনো আর্থিক অপরাধ। এর মধ্যে অবৈধ কার্যক্রম থেকে প্রাপ্ত তহবিল জমা করা বা তহবিলের উৎস গোপন করতে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের প্রচেষ্টা অন্তর্ভুক্ত।
• অন্য খেলোয়াড়দের বা প্ল্যাটফর্মের গেম মেকানিক্সের উপর অন্যায্য সুবিধা পেতে স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার, বট, স্ক্রিপ্ট বা কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তার সরঞ্জাম ব্যবহার।
• খেলোয়াড়দের মধ্যে যোগসাজশ, ম্যাচ ফিক্সিং বা গেমের ফলাফল ম্যানিপুলেট করতে বা সিস্টেমের দুর্বলতা শোষণ করতে ডিজাইন করা যেকোনো ধরনের সমন্বিত বেটিং।
• ডুপ্লিকেট বোনাস দাবি করার উদ্দেশ্যে একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা, অ্যাকাউন্টের বিধিনিষেধ এড়ানো বা প্ল্যাটফর্মের সিস্টেম এবং প্রমোশনের অন্য কোনো ধরনের অপব্যবহার।

৭. দায়িত্বশীল গেমিং

11bt দায়িত্বশীল গেমিং অনুশীলন প্রচারের প্রতি প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা স্বীকার করি যে জুয়া বিনোদনের একটি আনন্দদায়ক রূপ হওয়া উচিত এবং আমরা সক্রিয়ভাবে সকল খেলোয়াড়দের তাদের জমা, বাজি এবং সেশনের সময়কালে ব্যক্তিগত সীমা নির্ধারণ করতে উৎসাহিত করি।

11bt সেই খেলোয়াড়দের জন্য স্ব-বর্জনের বিকল্প অফার করে যারা গেমিং থেকে বিরতি নিতে চান। শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী খেলোয়াড়রাই এই প্ল্যাটফর্মের অনুমোদিত ব্যবহারকারী।

৮. মেধাস্বত্ব

11bt প্ল্যাটফর্মে পাওয়া সমস্ত কন্টেন্ট, যার মধ্যে টেক্সট, গ্রাফিক্স, লোগো, আইকন, ছবি, অডিও ক্লিপ, গেম সফটওয়্যার এবং ইউজার ইন্টারফেস ডিজাইন অন্তর্ভুক্ত কিন্তু সীমাবদ্ধ নয়, 11bt বা তার লাইসেন্সপ্রাপ্ত কন্টেন্ট প্রদানকারীদের একচেটিয়া মেধাস্বত্ব। 11bt-এর স্পষ্ট লিখিত অনুমতি ছাড়া আপনি প্ল্যাটফর্মের কন্টেন্টের কোনো অংশ পুনরুৎপাদন, নকল করা, বিক্রয় বা পুনরায় বিতরণ করতে পারবেন না।

৯. দায়িত্বের সীমাবদ্ধতা

11bt তার প্ল্যাটফর্ম এবং পরিষেবাগুলি 'যেমন আছে' এবং 'যেমন পাওয়া যায়' ভিত্তিতে প্রদান করে। প্রযোজ্য আইন দ্বারা অনুমোদিত সর্বোচ্চ পরিমাণে, 11bt সমস্ত ওয়ারেন্টি, স্পষ্ট বা উহ্য, অস্বীকার করে।

কোনো অবস্থায় 11bt, তার কর্মকর্তা, পরিচালক, কর্মচারী বা এজেন্ট প্ল্যাটফর্ম বা তার পরিষেবা ব্যবহার বা ব্যবহার করতে অক্ষমতা থেকে উদ্ভূত কোনো পরোক্ষ, আনুষঙ্গিক, বিশেষ, ফলস্বরূপ বা শাস্তিমূলক ক্ষতির জন্য দায়ী থাকবে না।

১০. এই শর্তাবলীতে সংশোধন

11bt যেকোনো সময় এই শর্তাবলীর যেকোনো অংশ সংশোধন, আপডেট বা প্রতিস্থাপন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যেকোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার আগে যুক্তিসঙ্গতভাবে সম্ভব হলে ইমেইল বিজ্ঞপ্তি বা ইন-প্ল্যাটফর্ম ঘোষণার মাধ্যমে নিবন্ধিত খেলোয়াড়দের জানানো হবে।

কোনো সংশোধনী পোস্ট করার পরে 11bt প্ল্যাটফর্মের আপনার অব্যাহত ব্যবহার সেই পরিবর্তনগুলির আপনার বাধ্যকর গ্রহণ গঠন করে। সংশোধিত শর্তগুলির সাথে যদি আপনি দ্বিমত পোষণ করেন, তাহলে আপনার একমাত্র প্রতিকার হল আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করা।

১১. প্রযোজ্য আইন ও বিরোধ নিষ্পত্তি

এই শর্তাবলী প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী পরিচালিত এবং ব্যাখ্যা করা হবে। এই শর্তাবলী থেকে উদ্ভূত কোনো বিরোধ যা অনানুষ্ঠানিকভাবে সমাধান করা যায় না তা বাধ্যকর সালিশে পাঠানো হবে। 11bt একটি ন্যায্য, স্বচ্ছ এবং দক্ষ বিরোধ নিষ্পত্তি প্রক্রিয়া প্রদানের প্রতি প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

১২. যোগাযোগ করুন

এই শর্তাবলীর যেকোনো বিধান সম্পর্কে আপনার যদি কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা স্পষ্টীকরণের প্রয়োজন হয়, তাহলে আমাদের গ্রাহক সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করতে দ্বিধা করবেন না।

ইমেইল: [email protected] — অনুগ্রহ করে আপনার নিবন্ধিত ব্যবহারকারীর নাম এবং আপনার প্রশ্নের একটি সংক্ষিপ্ত বিবরণ অন্তর্ভুক্ত করুন। আমাদের সহায়তা দল বাংলাদেশ স্ট্যান্ডার্ড টাইমে (BST, UTC+6) ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেবে।